Al utilizar la página web ESTA.COM.AR y las páginas en este “sitio”, acepta atenerse y someterse a las siguientes condiciones generales referidas como “nuestras condiciones” y está de acuerdo en cumplir con las leyes y regulaciones aplicables. Las referencias a “usted” y “su”, se refieren a cada individuo que rellene una solicitud, ya sea el individuo en cuestión u otro individuo que actúe en su nombre, referido como “solicitante”. Las referencias a “nosotros” y “nuestros” se refieren a ESTA.COM.AR
Acerca de nuestros servicios
Ofrecemos un servicio de solicitud en línea para facilitar el proceso de la Autorización de Viaje (ESTA) para que los ciudadanos extranjeros puedan viajar a los Estados Unidos de América. Nuestros servicios incluyen: una revisión adecuada de todas sus respuestas, la traducción de la información aportada, la ayuda para rellenar la solicitud y la revisión del documento para completar datos y corregir la ortografía y la gramática. Además, nos ponemos en contacto con usted en algunos casos para obtener más información con el fin de proceder a la solicitud oficial. NO proporcionamos ningún asesoramiento jurídico y no estamos afiliados con ningún funcionario del gobierno o abogado. Si piensa que necesita asistencia jurídica, no dude ponerse en contacto con un abogado.
Después de completar el formulario de solicitud que ponemos a su disposición en nuestra página web, su solicitud para un documento de autorización de viaje se enviará instantáneamente. Su solicitud ESTA está sujeta a la aprobación por parte del gobierno de Estados Unidos. En muchos casos, su solicitud ESTA será tramitada y concedida en cuestión de minutos. Sin embargo, si cualquier mínimo detalle ha sido introducido de manera incorrectamente o los campos están incompletos, puede que su solicitud se retrase.
Las autorizaciones de viaje de ESTA suelen tener una validez de dos años, o hasta la caducidad de su pasaporte, lo que suceda primero. Puede viajar a los Estados Unidos repetidas veces dentro del periodo de validez sin tener que solicitar otro documento ESTA.
Antes de proceder al pago para la autorización de viaje, tendrá una oportunidad para revisar todos los detalles indicados en su pantalla y realizar cambios si es necesario. Si se ha equivocado, es importante que lo corrija antes de proceder. Una vez que haya confirmado los detalles, se le pedirá que introduzca los detalles de su tarjeta de crédito con obligación de pago para nuestro servicio.
La información proporcionada en nuestro sitio web se basa en información disponible al público del gobierno estadounidense. Sin embargo, hemos diseñado nuestra página web de modo que nuestros clientes tengan un acceso fácil a la información relevante y puedan rellenar una solicitud que esté en su lengua materna y sea fácil de usar. Los usuarios confían en la información proporcionada en esta web bajo su propia responsabilidad. Sin embargo, si encuentra algún error en nuestra página web, le animamos a comunicarlo a nuestro Servicio de atención al cliente. Hemos hecho todo lo posible para proporcionar la información más reciente y actualizada. Repasamos las políticas gubernamentales y los procedimientos de manera frecuente.
Precio
El precio de nuestros servicios es de 60 dólares USD por cada solicitud. Nuestros honorarios son cotizados y cobrados en dólares estadounidenses o pesos argentinos al valor indicado en nuestra página de inicio, pudiendo optar por el de su conveniencia. Estos incluyen nuestra comisión de servicio junto con tasa que aplica el gobierno por el trámite de la solicitud. No somos responsables de las fluctuaciones en la moneda. Revise los tipos de cambio para obtener una estimación de los costos totales esperados en su moneda local.
Política de Entrega y Reembolso
El pago de nuestros servicios se procesa en tiempo real. Una vez que su pago ha sido recibido, se le enviará un correo e-mail a su dirección de correo electrónico que usted proporcionó en su aplicación.
A partir de este momento, su solicitud se le asigna a uno de nuestros especialistas que iniciará el proceso de revisión y corrección. La confirmación de su autorización para viajar a los Estados Unidos será provista dentro de las 48 / 72 horas. Le enviaremos una copia de la autorización electrónica al correo electrónico que proporcionó en su solicitud. Asegúrese de que su dirección de correo electrónico proporcionada sea la correcta. No somos responsables de correo electrónico e información personal inexacta. Los «Servicios» se prestan una vez que nuestro especialista transmita copia de la autorización a la dirección electrónica que ha proporcionado en la solicitud con nosotros. Es la responsabilidad del solicitante contactarnos dentro de las 24 horas si no han recibido su documento de aprobación.
ESTA.COM.AR tiene las siguientes normas para una solicitud de crédito. De acuerdo con “Directivas” de servicios aplicables, una solicitud de reembolso o crédito será considerada antes del inicio de nuestros “Servicios”. Una solicitud de crédito donde se ha procesado una solicitud de autorización de viaje, se ha presentado al Gobierno de Estados Unidos o transmitida al “Solicitante” copia de la autorización de viaje, no son aplicables para un reembolso o crédito.
La única excepción válida a nuestra política de reembolsos es la vigencia de la oferta de devolución del dinero en caso de rechazo de la Autorización de Viaje. En este caso, se procederá a reintegrar el monto abonado con una retención de 15 USD. Esta retención será realizada por parte de ESTA.COM.AR en virtud de las políticas de “gastos administrativos” implementada recientemente por el Departamento de Seguridad Nacional y Protección de Aduanas y Fronteras de Estados Unidos.
Los reembolsos se devuelven directamente en la forma en que se abonaron y son devueltos en dólares USD o pesos argentinos. No somos responsables de las variaciones de la moneda ni de tarifas asociadas con las compras internacionales por su tarjeta de crédito. Trabajamos directamente con los bancos y las compañías de tarjetas de crédito Un reembolso será emitido directamente a su tarjeta de crédito y se refleja en su tarjeta de crédito dentro de 5-7 días laborables. Por favor, póngase en contacto con nosotros. No es necesario ponerse en contacto con su compañía de tarjeta de crédito. Confirmamos el reembolso por nuestra parte dentro de 24-48 horas.
Para enviar una solicitud para un reembolso, envié un correo electrónico a [email protected] Por favor, incluya su nombre completo, correo electrónico proporcionado en su aplicación y fecha de compra. Respondemos a todos los correos electrónicos dentro de 24 horas.
Si su solicitud es rechazada por el Departamento de Seguridad Nacional y Protección de Aduanas y Fronteras de Estados Unidos, el reembolso completo es automático. No es necesario enviar un correo electrónico.
Al usar nuestros servicios y nuestra página web, usted acepta indemnizar completamente y liberar de toda responsabilidad a ESTA.COM.AR incluyendo a nuestros agentes, empleados y accionistas y renuncia al derecho a proseguir un litigio por problemas que puedan surgir como resultado del uso incorrecto o abuso de nuestra página web.
ESTA.COM.AR ocasionalmente modificará y corregirá este aviso de entrega y reembolso por lo tanto te pedimos que revises este aviso regularmente en esta página, para estar enterado y poder evaluar los cambios realizados.
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